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「ホームページを作れば、勝手にお客さんが集まってくる」 「高いお金を払ってプロに頼むのだから、SEO対策も完璧にしてくれるはずだ」
もしあなたがそう考えているのなら、少し厳しい現実をお伝えしなければなりません。その考えこそが、200万円、300万円という大金をドブに捨て、誰も通りかからない「砂漠の真ん中の豪邸」のようなWebサイトを生み出す最大の原因だからです。
世の中には「SEOに強い」と謳うホームページ制作会社がごまんと存在します。しかし、実際に納品されるサイトの多くは、見た目が綺麗なだけで検索順位は全く上がらない、集客できないサイトばかりです。
なぜ、このような悲劇が繰り返されるのでしょうか?
そこには、Web制作業界が抱える「構造的な欠陥」と、発注者である社長や担当者の「甘え」による共犯関係が存在します。
この記事では、Web運用の現場で数々の失敗事例を目撃してきた筆者が、業界の不都合な真実を包み隠さず解説します。これからホームページを作ろうとしている方、あるいは今のサイトに不満がある方が、二度と業者に騙されないための「防御の知識」を持ち帰ってください。
多くの経営者が陥る「丸投げの悲劇」と、そのメカニズムについて解説します。
家を建てる時を想像してみてください。大工さんに「いい感じの家を建てておいて」と丸投げする施主はいません。「家族は何人か」「どんな暮らしがしたいか」という設計図があって初めて、プロの技術が活きます。
Webサイトも同じです。「売上を上げたい」「採用を強化したい」という目的があっても、そのための「誰に」「何を」「どうやって」伝えるかという商売の設計図を持たずに制作会社へ依頼してしまうケースが後を絶ちません。
制作会社は「Webサイトを作るプロ(大工)」であって、「あなたの会社を儲けさせるプロ(経営コンサルタント)」ではありません。この前提を履き違えたまま発注すると、悲劇が始まります。
よくある失敗パターンを紹介しましょう。
制作がスタートした当初は意気揚々としていた社長が、本業の忙しさを理由に「あとは任せた」「いい感じにしておいて」と連絡が途絶えがちになるケースです。
制作会社側からすれば、サイトの中身(原稿や写真、強みのアピールポイント)はお客様から貰わないと作りようがありません。しかし、催促しても「忙しい」と返事がない。納期だけは迫ってくる。
そうなると制作会社はどうするか。答えは簡単です。「見栄えだけを良くして納品する」ことに全力を注ぎます。中身がスカスカでも、デザインが綺麗なら「仕事をした感」が出るからです。
こうして、見た目は一流ブランドのように美しいけれど、Google検索には全く引っかからない、誰の心にも刺さらない「閑古鳥サイト」が完成します。
多くの企業が、サイト公開後も制作会社に月額数万円の「保守管理費」を支払っています。「SEO対策をしてくれているから安心だ」と思っているなら、今すぐ契約書を確認してください。
ほとんどの場合、その費用は「サーバーやドメインの維持費」や「簡単なテキスト修正」に充てられているだけです。あなたのサイトの順位を上げるための分析や、集客のためのコンテンツ作成には、1円も使われていません。
「お金を払っているから安心」なのではなく、「お金を払っているからこそ、何が行われているか知る権利」があります。まずは現状を直視することから始めましょう。
ここからは、Web制作業界の中にいる人間だからこそ知っている「不都合な真実」をお話しします。なぜ、世の中の多くの制作会社は、SEOに強いサイトを作れないのでしょうか。
極端な話をすると、WebデザイナーとSEOマーケターは、水と油のような関係です。
デザイナーの仕事は、ビジュアルで世界観を表現し、ユーザーの感性に訴えることです。一方、SEO(検索エンジン最適化)は、論理的な構造やキーワードの配置、データの分析に基づく極めてロジカルな作業です。
「おしゃれでかっこいいサイトを作れる会社」に「検索で1位を取れるサイト」を求めるのは、画家に「数学の難問を解いてくれ」と頼むようなものです。もちろん両立できる稀有な会社もありますが、多くの中小制作会社には、本物のSEOマーケターを雇う余裕はありません。
GoogleはWebサイトの品質を評価する際、「E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)」という基準を重視しています。これはSEOの基礎中の基礎であり、これを知らずにサイトを作ることは、交通ルールを知らずに車を運転するようなものです。
しかし、驚くべきことに、多くのWebデザイナーはこの言葉すら知りません。「h1タグ」の重要性はおろか、見た目の美しさを優先するあまり、Googleのロボットが解読できないような複雑なコードでサイトを構築してしまうことさえあります。
「プロだから知っているはず」という期待は、残念ながら捨てた方が安全です。
見積書に「SEO対策一式」や「内部対策費用」という項目があったとしても、安心してはいけません。
悪質な、あるいは無知な業者の場合、この「対策」の実態は「WordPressにSEO用のプラグインを入れただけ」「トップページにタイトルと説明文(メタディスクリプション)を入れただけ」というケースがほとんどです。
これは「対策」と呼べるレベルのものではありません。家を建てる時に「玄関に鍵をつけました」と言っているのと同じで、最低限のマナーに過ぎないのです。本当のSEO対策とは、市場調査に基づき、ユーザーの検索意図を満たすコンテンツを設計することです。
サイト公開後の運用フェーズでも問題は起きます。現在はGoogleアナリティクス4(GA4)という解析ツールが主流ですが、これを正しく設定し、数字を読み解ける制作会社は非常に少ないのが現状です。
「アクセス解析レポート」と称して、単にアクセス数のグラフを貼り付けただけのPDFを送ってくる業者は要注意です。数字を見て「なぜ減ったのか」「どこを改善すべきか」を提案できなければ、そのレポートには何の意味もありません。
ここまで業界の闇をお伝えしてきましたが、ではSEOに強いサイトを作るにはどうすればいいのでしょうか。答えは、業者ではなく、発注者であるあなた自身の脳の中にあります。
SEOの第一歩である「キーワード選定」は、単なる単語選びではありません。「どんな悩みを持った人が」「どんな言葉で検索して」「自社のどの商品で解決するか」を決める、まさに商売の設計図そのものです。
自社の強み、顧客のリアルな悩み、業界の競合事情。これらを一番よく知っているのは誰でしょうか?制作会社の担当者ではありません。毎日現場で戦っている社長や担当者であるあなたです。
この核心部分を業者に丸投げしてしまうということは、商売の魂を他人に預けることと同義です。
Webサイト制作は、数ヶ月に及ぶ長いプロジェクトです。最初は熱心だったのに、途中で確認作業が面倒になり、「あとは適当にやっておいて」と投げやりになってしまう方がいます。
はっきり申し上げますが、発注者が飽きた瞬間に、そのサイトは死にます。
業者は仕様通りに作ることはできますが、あなたの会社の「熱量」や「らしさ」まで補完することはできません。面倒でも、原稿のチェックやデザインの確認には最後まで食らいついてください。それが、数百万円の投資を守る唯一の方法です。
多くの人が「サイト公開=ゴール」と勘違いしていますが、SEOの観点では「公開=スタート」です。
生まれたばかりのサイトは、Googleからほとんど評価されていません。そこから、ユーザーに役立つ記事を追加したり、事例を更新したりと、泥臭い「運用」を続けることで初めて、検索順位という成果がついてきます。
「作ったらお問い合わせが来る」という幻想は捨ててください。畑を耕し(制作)、種を撒き、水をやり続ける(運用)ことでしか、果実は実りません。
最後に、これからホームページ制作を依頼しようとしている、あるいは今の業者に不安を感じているあなたへ、具体的な防御策とアクションプランをお渡しします。
実力のない「なんちゃってSEO業者」を見抜くために、契約前の面談で以下の質問を投げかけてみてください。
制作会社をパートナーとして活用するのは良いことですが、以下の要素だけは絶対に自社で決定し、指示を出してください。
これらを準備せずに見積もりを取るのは、食材を持たずに料理人を雇うようなものです。
魔法の杖は存在しません。「これを入れるだけで順位が上がる」という甘い言葉に騙されないでください。
SEOに強いホームページとは、高いお金を払って作ってもらうものではなく、発注者と制作者が知恵を絞り、汗をかいて共に作り上げるものです。
そして、完成した後も愛情を持って育て続けること。それができる企業だけが、Webという広大な海で顧客と出会うことができます。楽な道ではありませんが、その先には必ず、確かな成果が待っています。